Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Bokaba Costa Rica trabajamos para realizar entregas seguras y eficientes dentro del territorio nacional.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, condiciones logísticas, temporadas de alta demanda o situaciones externas fuera de nuestro control.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los pedidos normalmente son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido.

Una vez despachado, el tiempo de entrega aproximado puede variar según la zona de destino.

En algunas regiones alejadas o de difícil acceso, las entregas podrían requerir un tiempo adicional.

CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS

Por seguridad y control logístico, algunos pedidos podrán ser confirmados vía WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico antes del envío.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con información incompleta, direcciones incorrectas o imposibilidad de contacto con el cliente.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Es responsabilidad del cliente proporcionar:

  • Nombre correcto

  • Número telefónico válido

  • Dirección exacta y completa

  • Referencias de entrega claras

Bokaba Costa Rica no se hace responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos proporcionados por el cliente.

PEDIDOS CONTRA ENTREGA

En pedidos bajo modalidad de pago contra entrega, el cliente se compromete a recibir el pedido previamente confirmado.

En caso de rechazo injustificado, ausencia reiterada o imposibilidad de entrega por causas atribuibles al cliente, nos reservamos el derecho de limitar futuras compras.

RETRASOS LOGÍSTICOS

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados de entrega, podrían presentarse retrasos ocasionados por:

  • Saturación logística

  • Condiciones climáticas

  • Fechas especiales

  • Situaciones de fuerza mayor

  • Incidentes de transporte

Estos casos quedan fuera del control directo de Bokaba Costa Rica.

COBERTURA

Actualmente realizamos envíos dentro de Costa Rica sujeto a cobertura logística disponible.

Algunas zonas podrían tener restricciones temporales o costos adicionales de envío.

CONTACTO

Para consultas relacionadas con envíos o seguimiento de pedidos puede comunicarse mediante nuestros canales oficiales de atención.